Condiciones Generales de Compra
Previamente a la utilización de nuestros servicios, le rogamos lea atentamente nuestras condiciones generales de compra.
Generalidades, Ámbito de aplicación
Todas las contrataciones, suministros de productos y prestaciones de servicios, se efectuarán según las presentes condiciones. Éstas serán de aplicación para todas las operaciones, presentes y futuras, sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.
El uso de cualquier tipo de productos o servicios de Academia Prefas implica la plena aceptación de estas condiciones generales. Por tanto, se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del usuario de éstas. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna de las aquí mencionadas, no podrá utilizar los servicios ofrecidos por nuestra academia a través de esta web.
Al presente contrato, no le resultará de aplicación ninguna otra condición general de contratación que diverja, contravenga o complemente lo dispuesto en el presente contrato, a no ser que se acuerde expresamente por escrito con Academia Prefas su aplicación antes de la realización del contrato.
Comunicación con el consumidor
Al realizar el pedido, el cliente debe indicar, al menos, una dirección de correo electrónico cuya operatividad esté asegurada desde el momento de la realización del pedido hasta la finalización del mismo. Especialmente atento debe estar con los ajustes del filtro spam (localmente y /o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe las comunicaciones por parte de Academia Prefas.
Objeto del Contrato
Academia Prefas ofrece la venta de sus diversos temarios en toda España, los cuales se pueden adquirir a través de las correspondientes herramientas que están disponibles en su página web.
Oferta y Realización del contrato
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total con el contrato de compraventa con Academia Prefas.
Si el cliente desea modificar sus datos personales una vez realizada la compra del temario, será imprescindible la presentación del DNI para verificar fehacientemente la titularidad del derecho. Una vez comprobado, será borrado de nuestra base de datos.
Por su parte, Academia Prefas se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables. En cualquier caso, el contrato entre ambas partes se considerará vinculante en el mismo momento en el que Academia Prefas reciba la confirmación de la compra realizada por el cliente vía e-mail.
A partir del 1 de junio de cada año, los temarios necesarios para la oposición de Ascenso a Suboficial, Ascenso a Oficial y Tropa Permanente, llevarán incorporadas todas las mejoras para el nuevo curso.
El cliente debe entender las mejoras como los recursos didácticos que Academia Prefas decida incorporar, no las actualizaciones legislativas. Por tanto, no serás objeto de reclamaciones si el temario fue adquirido con anterioridad a las fechas señaladas anteriormente.
Además, los envíos de los temarios se pueden demorar con motivo de la inclusión de estas mejoras.
Precios, Envío y Facturación
Todos los precios indicados en la web incluyen el correspondiente IVA.
El envío de los productos se realizará según las indicaciones facilitadas por el cliente en su orden de pedido y su coste se calculará automáticamente al insertar la dirección de envío. Esto se hace teniendo en cuenta el destino y peso del paquete. Dichos precios serán válidos siempre y cuando no se modifiquen los datos del pedido.
Los gastos únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los detalles relativos al modo de pago, envío y facturación son variables según las indicaciones del cliente en su orden de pedido.
** Los envíos a Canarias pueden sufrir un incremento en su precio en concepto de aduana, los cuales son asumidos tanto por Academia Prefas como por el cliente.
Los gastos de envío únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los detalles relativos al modo de pago, envío y facturación son variables según las indicaciones del cliente en su orden de pedido.
Los medios de pago aceptados son: tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard), Paypal, transferencia bancaria o pago a plazos (sólo con tarjeta).
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TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Al rellenar el formulario en el cual introduce los datos de su tarjeta bancaria, el cliente autoriza a Academia Prefas a cargarle en la cuenta de dicha tarjeta el importe correspondiente. Esta cantidad se efectuará en el mismo momento en el que finaliza el proceso de compra, a excepción de la compra a plazos, cuyos cargos se realizarán los meses consecutivos en función del día de la compra.
Academia Prefas no guarda en sus bases de datos ningún dato bancario. Son gestionados exclusivamente por la plataforma TPV del banco, sin que Academia Prefas tenga ningún tipo de acceso al mismo.
No obstante, Academia Prefas se reserva el derecho de reclamación del producto entregado. En el caso de que el dinero no haya sido recibido en la cuenta bancaria de Academia Prefas, se le reclamará al cliente en cuestión los costes derivados del impago (gastos de envío, aduanas), interponiendo las acciones legales pertinentes.
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PAGO A PLAZOS: El importe total será dividido en tres cuotas mensuales. La primera de ellas será cobrada en el momento de la compra, y las dos restantes, en los dos meses posteriores y con cargo a la misma tarjeta bancaria indicada al realizar la compra.
Este pago se realiza a través del TPV virtual.
En el supuesto de que la fecha de caducidad de la tarjeta venza antes de que finalicen los tres pagos, los pagos que queden fuera de esa fecha se efectuarán en el momento de realización del primer pago.
Por otro lado, en caso de pérdida, robo, sustracción o inactividad de la tarjeta, el cliente deberá efectuar la transferencia de los restantes pagos. En caso de no realizarlo, Academia Prefas se reserva el derecho a interponer acciones legales contra el cliente en cuestión.
El pago a plazos no supondrá incremento alguno en el precio de los productos, sino únicamente ofrecer una mayor facilidad al usuario.
Plazo de entrega
El tiempo estimado para su recepción, salvo incidencia que escape de nuestra competencia, es el siguiente:
- Península: 24-48 horas en días hábiles, desde que sale de nuestro centro logístico.
- Canarias: 7-10 días hábiles aproximadamente. **
- Baleares, Ceuta y Melilla: 4-5 días hábiles aproximadamente. **
** La demora en la entrega cuando el destino difiere del envío ordinario a la Península se imputa a las gestiones aduaneras y al medio de transporte utilizado (Envío Marítimo).
El servicio del envío de nuestros temarios se hará a través de la empresa Correos Express. Desde Academia Prefas nos comprometemos a interponer todas las incidencias oportunas, por cualquier retraso o desperfecto que dicha empresa provoque en los paquetes. No obstante, la resolución de la misma pertenece a la propia empresa de transporte.
Recordamos que si ha seleccionado “transferencia bancaria” como método de pago, el pedido será preparado sólo después de la recepción del justificante de pago.
Los días hábiles se entienden como los comprendidos entre el lunes y el viernes, excepto los días festivos nacionales y locales del lugar donde se encuentre emplazado el centro logístico de Academia Prefas.
Academia Prefas no se responsabiliza de los retrasos en la entrega imputables a la empresa de transporte o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales mencionadas, y no imputables a Academia Prefas.
Por ejemplo: en caso de huelga, cierre patronal, órdenes administrativas, escasez o carencia de materias primas o energía, averías o interferencias inevitables en el tráfico o en la explotación de la empresa, así como cualquier otro caso de fuerza mayor, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonada la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores o subproveedores de Academia Prefas.
En tales casos, Academia Prefas quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección y con total indemnidad para la misma, para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado, teniendo en cuenta un cierto margen de tiempo de reanudación de funcionamiento de sus instalaciones, o bien para rescindir - total o parcialmente - el contrato.
Mercancía
Para acreditar el defecto en la mercancía, se habrá de enviar a Academia Prefas pruebas documentales (fotografías o vídeos) donde quede debidamente acreditado el desperfecto.
Si se acredita que tal defecto es por culpa de Academia Prefas, los gastos de transporte y demás gastos provocados por dicha incidencia correrán a cuenta de Academia Prefas.
Limitación de la Garantía
El usuario queda expresamente informado de que el compromiso adquirido con Academia Prefas de venta de los productos ofertados está, siempre y en todo caso, supeditado al stock del producto ofrecido y a la disponibilidad de éste hasta fin de existencias.
En caso de ocurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias, Academia Prefas restituirá a la mayor brevedad posible el producto agotado, sin que proceda indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Protección de Datos
Academia Prefas observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos: Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
De acuerdo con la legislación vigente, Academia Prefas recabará datos de carácter personal de sus clientes y los incluirá en un fichero del que es titular. El tratamiento de éstos está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de Academia Prefas.
Mediante la aceptación de las condiciones vigentes, se autoriza a Academia Prefas a la redacción de informes estadísticos con los resultados de cada convocatoria; los cuales estarán certificados ante notario.
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Academia Prefas. Por tanto, queda prohibido su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de su página web, ni aún citando las fuentes; salvo consentimiento expreso y por escrito de Academia Prefas.
Aceptación de Condiciones
El cliente es conocedor y acepta expresamente que el uso por su parte de los servicios ofrecidos en la página web de Academia Prefas se han de realizar siguiendo las instrucciones de Academia Prefas y que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.
La responsabilidad de Academia Prefas se limitará al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.
Academia Prefas tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su web, si el mismo responde a razones de mantenimiento, ataques cibernéticos, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.
Asimismo, Academia Prefas tampoco se hace responsable del acceso y uso de contenidos que se adquieran en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiera acceder a través de la web de Academia Prefas. De esta forma, el cliente exime a Academia Prefas de las consecuencias de dicho acceso o uso, asumiendo bajo su exclusiva responsabilidad los daños que pudieren derivarse de tal acceso, así como su difusión o reproducción.
En ningún caso, será Academia Prefas responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables a Academia Prefas. De igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aún en el caso en que se le haya advertido previamente de la posibilidad de estos daños.
Vencimiento, Derecho de Compensación y Retención
El momento del vencimiento de pago es el de la realización del pedido, salvo:
- Pago a plazos: será cuando se efectúe el último pago.
- Transferencia: será cuando Academia Prefas comprueba que el abono ha sido satisfecho en la cuenta bancaria.
Los gastos resultantes de las operaciones de pago serán a cargo del cliente. Además, Academia Prefas se reserva el derecho de exigir indemnización económica por la demora en el pago. Esta se calcularía aplicando un tipo de interés a la cantidad adeudada, correspondiendo la cantidad final a pagar a la suma de la deuda más el interés de demora.
Si no se realiza la totalidad del pago, Academia Prefas puede paralizar la parte restante del envío en caso de que no se hubiese hecho completo y/o no enviar las actualizaciones pertinentes. Además, Academia Prefas se reserva el derecho a restringir el acceso al Aula Virtual abonada mientras no se liquiden los plazos pendiente de pago.
Derecho de desistimiento y devolución
El cliente podrá desistir en el plazo de 4 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando no esté abierto, manipulado o usado y conserve su embalaje y precinto original.
El cliente carecerá del derecho de desistimiento cuando se trate de alguno de los casos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Academia Prefas no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio de desistimiento, por lo que el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución.
Deberá incluirse una copia del justificante de compra y albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Una vez comunicado por el cliente la intención de realizar la devolución, Academia Prefas programará la recogida de los productos e informará por correo electrónico al cliente de la fecha y horario de la recogida.
En caso de error imputable al cliente en la adquisición del temario una vez haya salido de nuestras instalaciones, éste se hará responsable de los gastos de gestión.
Academia Prefas comprobará la adecuación del producto envuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el envuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes condiciones.
Productos Defectuosos
Si el cliente recibe el producto en mal estado, defectuoso o que no se corresponda con el pedido realizado, Academia Prefas se compromete a subsanar los defectos tan pronto como le sea posible y a través del medio oportuno; siempre y cuando la gestión se haya realizado dentro de los cuatro días posteriores a la recepción del pedido.
Promociones temario
Academia Prefas se reserva el derecho a activar, modificar o cancelar cualquier promoción relacionada con la adquisición del temario. Estas promociones tienen carácter temporal estipulado libremente por Academia Prefas.
Asimismo, verificará que el cliente cumpla con los requisitos necesarios para ser beneficiario de la misma, los cuales tendrán la publicidad suficiente para ser conocidos por todos los usuarios. Se entenderá por “publicidad suficiente”, la publicación de la pertinente información en los medios utilizados por Academia Prefas (página web, redes sociales y demás comunicaciones).
Academia Prefas se reserva el derecho de activación de las siguientes promociones:
- Mensualidad Aula Virtual gratis: Al adquirir el temario de cualquiera de los cursos impartidos por Academia Prefas, el cliente recibirá totalmente gratis el acceso durante un mes del Aula Virtual de ese mismo curso. Si el curso estuviera cerrado en el momento de la compra del temario, se guardará para el primer mes abonable del nuevo curso.
Para poder beneficiarte de esta promoción, deben coincidir los datos personales facilitados en la compra del temario con los del registro en el Aula Virtual (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono). En caso de no coincidir, Academia Prefas se reserva derecho de cancelación.
Actualizaciones de temario
Las actualizaciones legislativas que afecten al temario las podrán descargar desde su usuario del Aula Virtual, totalmente gratis y de por vida.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales en Academia Prefas tienen el formato de newsletter. Al facilitar sus datos, el cliente acepta expresamente la recepción de este tipo de comunicaciones vía e-mail.
La temática es muy variada: promociones y novedades de nuestros productos y servicios que pudieran ser de su interés (modificaciones de clases, actualizaciones de contenido, convocatorias de exámenes, nuevas funcionalidades del Aula Virtual).
Condiciones generales del Aula Virtual
Previamente a la utilización de nuestros servicios, se ruega que el cliente lea atentamente las condiciones generales de compra.
Generalidades, Ámbito de aplicación
Todas las contrataciones, suministros de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones, las cuales serán de aplicación para todas las operaciones - presentes y futuras - sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.
El uso de cualquier tipo de productos/servicios de Academia Prefas implica la plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales y se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del usuario de las mismas.
Comunicación con el consumidor
Al realizar la suscripción, el alumno debe indicar una dirección de correo electrónico, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en el que se realiza la suscripción hasta su finalización o cancelación.
Se ruega encarecidamente al alumno que verifique los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe las comunicaciones de Academia Prefas.
Objeto del Contrato
Academia Prefas ofrece la prestación de sus servicios formativos a través de la suscripción al Aula Virtual. Ésta se puede realizar a través de las correspondientes herramientas disponibles en su página web.
Aula Virtual
El acceso a la plataforma debe ser siempre de forma individual y realizado por la persona y usuario que efectivamente sea cliente de Academia Prefas. En ningún caso, dos o más alumnos podrán utilizarla de manera simultánea.
Academia Prefas se reserva el derecho a emprender acciones legales contra cualquier persona que intente acceder con las claves de otro usuario o actúe contra el usuario mediante el uso inadecuado e indebido de sus credenciales.
Si el alumno deseara modificar sus datos personales del Aula Virtual, le será imprescindible la presentación del DNI para verificar fehacientemente la titularidad del derecho y el cual, una vez comprobado, será borrado de nuestra base de datos.
Asimismo, Academia Prefas se reserva el derecho a eliminar a un usuario si la gestión de la empresa lo considera conveniente en cualquiera de estas situaciones:
- Alterar o perturbar el funcionamiento normal de las clases.
- Hacer mal uso de la plataforma.
- Faltas de respeto hacia el personal de la Academia o compañeros de la misma, tanto dentro como fuera de la plataforma.
Los alumnos de Academia Prefas, en caso de que así se especifique en su curso, contarán con asistencia jurídica gratuita del prestigioso gabinete jurídico Suárez - Valdés para la presentación del primer recurso administrativo en los siguientes trámites:
- Exclusiones, baremación o declaraciones de no aptitud. *
- Impugnación de examen o de alguna pregunta. **
*Es imprescindible presentar a la Academia de manera individualizada toda la documentación sobre la que se basa su reclamación para su previa valoración vinculante.
**En base a la experiencia y conocimiento de la oposición por parte de Academia Prefas, la propuesta de impugnación por el alumno será valorada en primera instancia y de manera vinculante por nuestra Jefatura Docente.
Para poder disfrutar de dicho servicio, se considera requisito indispensable que el alumno haya abonado la totalidad de mensualidades que conforman el curso.
Además de esto, si el alumno llegase a las segundas pruebas y estuviera inscrito con nosotros en dicho curso, se ampliará la cobertura jurídica gratuita para la realización de los trámites oportunos en caso de ser declarado NO APTO en:
Además, si el alumno llegase a las pruebas físicas y siguiera inscrito con nosotros, se ampliará dicha cobertura en caso de ser declarado NO APTO.
Una vez resuelto el recurso de alzada, en el caso de ser desfavorable para el alumno, se procederá a la devolución del importe total del curso si así viniese ofertado en el mismo.
Si el alumno desea acudir a la jurisdicción contencioso-administrativa, el gabinete le bonificará con el descuento del 20% del total del importe presupuestado.
Grupo Prefor no se hace responsable de la aceptación o no a trámite de los recursos, siendo Grupo Prefor un mero canal entre el alumno y el despacho. Igualmente tampoco se hace responsable de los servicios que deriven entre el alumno y el gabinete.
Los recursos serán presentados y justificados de manera individual por el alumno, en ningún caso se admitirán peticiones colectivas.
Todos los cursos finalizarán el mismo día en el que se lleve a cabo el examen oficial, por lo que se cerrará el acceso al curso y se borrará su contenido para añadir las mejoras necesarias. De esta forma, en el último mes de curso se cobrará la parte proporcional.
Oferta y Realización del contrato
Academia Prefas se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables. En todo caso, el contrato entre el alumno y la academia se entenderá vinculante en el momento en que Academia Prefas reciba la confirmación de la compra realizada por el cliente vía e-mail.
Precios y Facturación
Los precios indicados en la web indican el acceso al material subido al Aula Virtual durante un mes y serán válidos siempre y cuando no se modifiquen los datos del pedido. Por tanto, el pago y derecho de acceso a la plataforma virtual es mensual.
La forma de pago sería mediante TARJETA DE CRÉDITO o DÉBITO: el cliente, al rellenar el formulario indicado, autoriza a Academia Prefas a cargar en la cuenta de dicha tarjeta la cuota mensual correspondiente. Este cargo se efectuará el primer día de cada mes.
Academia Prefas no guarda en su base de datos ninguna información bancaria, ya que son gestionados exclusivamente por la plataforma TPV del banco, sin que la academia tenga ningún tipo de acceso.
El día 1 de cada mes, el usuario que no esté al corriente de pago, no tendrá acceso al contenido del nuevo mes en curso. No obstante, su cuenta permanecerá activa durante 30 días con acceso al material de los meses abonados.
El alumno interesado en continuar con su suscripción al Aula Virtual deberá ingresar con sus credenciales de acceso al apartado “Suscripciones” y realizar manualmente el pago de la mensualidad no abonada. Sin embargo, si esta acción se realiza transcurrido más de un mes, el alumno deberá proceder a la reactivación del usuario, para poder realizar el abono y, por ende, adquirir el mes del Aula Virtual en el que se encuentre.
El pago de dicha cuota mensual será mediante cargo a la tarjeta bancaria, que será empleada por el alumno al realizar la primera suscripción y cargándose en adelante la mensualidad en la misma, sin necesidad de repetir este proceso mes a mes.
Los usuarios sólo tendrán acceso al contenido de la plataforma virtual correspondiente al mes que hayan abonado, quedando bloqueado el contenido de los meses no abonados. En caso de abonarlos, se desbloquearían completamente.
Si el usuario desea adquirir meses anteriores, al ser mes vencido, dicha compra será bonificada con descuento. Para poder realizar este trámite, es indispensable estar inscrito en el mes en curso.
Limitación de la Garantía
Academia Prefas no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato. En particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente.
Academia Prefas no se hace responsable de las decisiones del Ministerio de Defensa, así como tampoco lo hace de daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados de la no celebración del examen.
Protección de Datos
Academia Prefas observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
De acuerdo con la legislación vigente, Academia Prefas recabará datos de carácter personal de sus clientes y los incluirá en un fichero del que es titular. El tratamiento de éstos está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de Academia Prefas.
Mediante la aceptación de las condiciones vigentes, se autoriza a Academia Prefas a la redacción de informes estadísticos con los resultados de cada convocatoria. Dichos documentos también se certificarán ante notario.
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Academia Prefas. Por tanto, queda prohibido su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de su página web, ni aún citando las fuentes; salvo consentimiento expreso y por escrito de Academia Prefas.
Aceptación de Condiciones
El cliente es conocedor y acepta expresamente que el uso de los servicios ofrecidos por Academia Prefas se hace siguiendo las instrucciones de Academia Prefas, y que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.
La responsabilidad de Academia Prefas se limitará al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.
Academia Prefas tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su web, si éste responde a razones de mantenimiento, ataques cibernéticos o defectuosa configuración/insuficiente capacidad de los equipos informáticos del cliente.
Asimismo, Academia Prefas tampoco se hace responsable del acceso y uso de contenidos que se adquieran en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiera acceder a través de la web de Academia Prefas. De esta forma, el cliente exime a Academia Prefas de las consecuencias de dicho acceso o uso, asumiendo bajo su exclusiva responsabilidad los daños que pudieren derivarse de tal acceso, así como su difusión o reproducción.
En ningún caso será Academia Prefas responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables. De igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni siquiera en el caso de que se le haya advertido previamente de la posibilidad de esos daños.
Derecho de desistimiento y cancelación
Academia Prefas permite el desistimiento de la contratación del servicio en un plazo de 4 días naturales, el cual sólo podrá ser ejercido si el alumno no hecho uso alguno del Aula Virtual (realizar test, visualizar videoclases o descargar material).
Si pasa ese plazo de cuatro días naturales, Academia Prefas no aceptará el desistimiento de compras o cancelaciones de servicios.
Reembolso del precio de los Servicios al Cliente
En el supuesto el ejercicio del derecho de desistimiento, el alumno tendrá derecho al reembolso del precio de los servicios suscritos.
Academia Prefas gestionará la orden de devolución del primer importe, mediante el mismo sistema de pago utilizado previamente por el alumno. Todo se hará en un plazo de 5 días laborales desde la recepción del e-mail donde se solicita el reembolso.
La efectividad de la devolución del importe en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.
Promociones aula virtual
Academia Prefas se reserva el derecho a activar, modificar o cancelar cualquier promoción relacionada con la suscripción al Aula Virtual. Su carácter temporal será estipulado libremente por Academia Prefas.
Asimismo, verificará que el cliente cumple con los requisitos necesarios para ser beneficiario de la misma, los cuales tendrán la publicidad suficiente para que sean conocidos por los usuarios.
Academia Prefas tomará las medidas oportunas contra aquel que falsee los datos suministrados con la finalidad de beneficiarse de una promoción que no le es de aplicación, o que utilice cualquier medio para acceder a la web apropiándose de datos ajenos obtenidos a través del uso de la promoción.
Academia Prefas se reserva el derecho de activación de las siguientes promociones:
- PROMOCIÓN ANTIGUO ALUMNO: Con la finalidad de premiar la fidelidad de nuestros alumnos, Academia Prefas ofrecerá un descuento - estipulado según curso - en cada mensualidad para todos los alumnos que:
- Tenga abonados al menos cinco mensualidades del curso anterior al vigente.
- Sea alumno desde el inicio del curso vigente.
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PROMOCIÓN CÓDIGO AMIGO: Por ser alumno de Academia Prefas, dispones de un código por persona, único y de un solo uso: cuando traes a un amigo a CUALQUIERA de nuestras academias del Grupo (Prefortia, Prepolicía, Preprisiones o Prefas), y éste realiza el primer pago de una mensualidad, la promoción se activa. Tú tendrás un 50% de descuento en tu próximo abono y él, un 25%.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales en Academia Prefas se realizan en forma de newsletter. Al facilitar mis datos a Academia Prefas, el cliente acepta expresamente la recepción de comunicaciones comerciales sobre promociones y novedades de nuestros productos y servicios que pudieran ser de su interés, tales como modificaciones, actualizaciones o resoluciones referentes a la convocatoria del curso en el que esté inscrito.